Se antes o merchandising dos produtos e Pontos de Vendas (PDVs) dentro das lojas era para que as pessoas pudessem circular em todas as áreas e estimular a compra por impulso, o cenário atual coloca a estratégia noutro posicionamento. Foi preciso um grande esforço para se adaptar ao novo cenário imposto por 2020, o que tornou o ambiente muito mais competitivo. E como explorar da melhor forma o merchandising para se destacar? Trouxemos as dicas do nosso Head Comercial da C2C Close to Consumer, Julio Bastos. Ora veja!
Ouça quem está no Ponto de Venda
Ao observar e acompanhar os seus PDVs é possível elaborar dentro dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) o acompanhamento de alguns itens que tragam a vivência do promotor ou qualquer outro profissional que esteja em contacto direto com o shopper. Desta forma é possível garantir que a tomada de decisão tenha agilidade necessária para enfrentar o cenário mais competitivo. Isto reforça o destaque da sua empresa, já que o promotor bem capacitado, com a definição correta de KPIs e formulários de pesquisa se torna a peça fundamental para a tomada de decisão e, com isso, proporciona a diferenciação dos demais concorrentes.
O calendário é o seu melhor amigo
Datas comemorativas ou próximas do pagamento de salários são oportunas para ações de recompra, compre e ganhe, atrair a atenção e demonstração/degustação em conjunto com a data aumentam as hipóteses de venda. A observação prática é o melhor termómetro para entender o comportamento, já que é uma observação do “campo”, de quem está na linha da frente, em contacto com o shopper.
Sobre a Gi BPO
Nascida em 2013 e presente em 14 países, a Gi BPO oferece soluções personalizadas de Business Process Outsourcing (BPO) e Business Transformation Outsourcing (BTO) entre as suas quatro especializações – Logística & Operações Industriais, Trade Marketing & Vendas (C2C), Back Office e Serviços Auxiliares.
Durante a nossa trajetória, com paixão e responsabilidade, gerimos mais de 370.000 encomendas por ano em Logística com a Gi On Board na Itália; administramos mais de 1 milhão de documentos como Back Office na Espanha; inspecionamos quase 25.000 camiões em serviços de auditoria de qualidade no Brasil e percorremos mais de 500.000 km de estradas e rodovias em todo o mundo e temos a certeza de que vamos ainda mais longe!
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